Agile Organisationsentwicklung bei Netzbetreiber

Ausgangslage

Um die komplexe Unternehmensziele zur Digitalisierung und Transformation zu erreichen, braucht es eine neue Art der Zusammenarbeit. Hierzu kam der Geschäftsbereich eines Netzbetreibers auf uns zu, mit dem Wunsch, dass die Teams enger, agiler und funktionsübergreifend zusammenarbeiten sollten. Es sollte ein Umfeld geschaffen werden, in dem eigenverantwortliches, kundenzentriertes Denken und Handeln gefördert wird.

Gemeinsames Vorgehen

Hierzu haben wir gemeinsam die Motivation und das Zielbild für die Veränderungen definiert, ein gemeinsames Führungsverständnis für die Transformation entwickelt und Klarheit zu relevanten Rollen im Transformationsprojekt des Geschäftsbereiches geschaffen. Als stärkendes Gerüst haben wir eine Art Transformationsarchitektur definiert, die einen Überblick gibt, wann mit welchen Teams individuell zu Lösungsansätzen gearbeitet wird und wann die Ergebnisse im gesamten Geschäftsbereich zusammengeführt werden.

Ergebnisse

• Ein transparentes Zielbild sorgt für mehr Akzeptanz und Verständnis
• Jedes Team hat dazu passend eine Teamvision erstellt
• Initialisierung von positiven, offenen Multiplikatoren, welche weitere Teamkollegen motivieren und so dafür sorgen, dass alle Beteiligten mitgenommen werden
• Schaffen eines sicheren Rahmens, um Neues auszuprobieren - mit dem Rückhalt der Teamleiter und Führungskräfte
• Erhöhte Effektivität durch neue Mechanismen, um Entscheidungen auf Teamebene zu treffen und Spannungen eigenverantwortlich zu lösen
• Persönliche Ängste (Unsicherheit, Anerkennungsverlust) hinter Abwehrreaktionen konnten erkannt und bearbeitet werden
• Stakeholder wurden sensibilisiert und begeistert
• Wertschätzung und Anerkennung wurden vermittelt
• Begleitung der Teams und des Geschäftsbereiches bei der Entwicklung
• Umsetzung von über 30 physischen und virtuellen Workshops, um die eher klassisch, hierarchische Struktur hin zu einer Form mit hoher Handlungsfähigkeit weiterzuentwickeln